بررسی تصویر ذهنی مشتریان بانک از تغییر لوگو با نگرش به خدمات بانکی

در تحقیق حاضر که با عنوان بررسی تصویر ذهنی بازار از تغییر لوگو با نگرش به خدمات بانکی است، به دنبال یافتن تاثیر ادراک مصرف کننده از لوگوی قدیم و جدید شرکت هاست که بر نگرش آنها به لوگوی جدید شرکت تاثیر دارد یا خیر؟ که در این راستا متغیر وابسته"ارزیابی مصرف کنندگان از خدمات شرکت" شناسایی شد که تحت تاثیر ادراک مصرف کننده از لوگوی قدیم و جدید سازمان قرار می گرفت و بر روی نگرش مصرف کنندگان ار لوگوی جدید سازمان تاثیر داشت. در واقع این یک شرح مختصری از مدل پژوهش حاضر بود که در پایان با استفاده از روش پرسشنامه به جمع آوری اطلاعات پرداخته شد و داده ها به صورت آمار توصیفی و استنباطی به وسیله نرم افزار spss مورد تحلیل قرار گرفتند که از نتیجه اطلاعات حاصله هر سه فرضیه پژوهش مورد تایید قرار گرفتند به صورتی که در فرضیه اول تایید شد که ادراک مصرف کنندگان از لوگوی جدید بر ارزیابی مصرف کنندگان از خدمات بانک تاثیر دارد و در فرضیه دوم تایید شد که ادراک مصرف کنندگان از لوگوی قدیم بر ارزیابی مصرف کنندگان از خدمات بانک تاثیر دارد و در نهایت در فرضیه سوم نیز مورد تایید قرار گرفت که ارزیابی مصرف کنندگان از خدمات بانکی با تغییر لوگو بر نگرش آنها از لوگوی جدید تاثیر دارد.